El ordenador se reinicia. I: La memoria RAM

Ya estamos de nuevo con un artículo de una serie dedicada a los misteriosos reinicios que sufren los ordenadores personales, una avería muy frecuente que todos, sin excepción, la hemos sufrido a lo largo de nuestra vida.

Aunque los motivos que provoquen reinicios en nuestro ordenador pueden ser varios hoy nos vamos a centrar en uno de ellos, el error en la memoria RAM.

¿Cuáles son los síntomas de fallos en la memoria RAM?.

Los síntomas de una memoria RAM que falla no suelen ser concluyentes, ya que se confunden con otras averías, pero nos pueden servir para hacernos una idea y saber por donde empezar a buscar, al final tendremos que hacer una prueba que es la definitiva, pero, de un vistazo,los mas frecuentes serían los siguientes:

• El ordenador se reinicia nada más arrancar y entra en bucle.
• El ordenador se reinicia solo cuando estamos trabajando con el.
• El ordenador me lanza la “Pantalla azul de la muerte”.

Si sufres alguno de estos síntomas ya es probable que puedas tener un problema de memoria RAM, así que deberías hacer la prueba definitiva.

Y si la prueba definitiva es la definitiva ¿porque no la he hecho al principio?. Por el mismo motivo por el que si te da un dolor de tripas no te hacen una colonoscopia, porque primero hay que ver los síntomas....

NOTA: A veces los modulos de memoria RAM dan errores por problemas de suciedad, prueba primero a ir desmontándolos uno por uno y limpiandolos con un paño seco. Sopla en la ranura antes de volver a conectarlos... ¡No os imaginaríais las veces que me ha salvado de un problema!.

Testeo de memoria: La prueba definitiva.

Hacer un test de memoria es lo que te va a asegurar si la avería es de la memoria o no, para ello utilizaremos un programa gratuito, el Memtest (lo puedes descargar pinchando el nombre).

Las instrucciones del programa las tienes en la propia web del fabricante, pero consiste en lo siguiente: debes descargar el programa e introducirlo en una memoria USB tal y como te indica en las instrucciones de descarga (estan en ingles), e introducir el USB antes del encendido del ordenador. (ver instrucciones de como crear un USB autoarrancable)

NOTA: Deberas tener el arranque USB activado en la BIOS, MIRA ESTO

Se ejecutará el programa y  comenzará a escanear la memoria, tardará un buen rato... si en la parte inferior empiezan a aparecer letras rojas estamos jodidos, la memoria esta averiada y deberás reemplazar alguno de los modulos.

Pero, si tenemos varios módulos, ¿como sabemos cual es el averiado?,  muy sencillo, quitamos todos los modulos de memoria RAM y vamo probando de uno en uno y corriendo el programa de nuevo, cuando nos de error ese es el módulo averiado... un rollo, pero la vida del informático es así de dura.

Sustitución del módulo de memoria.

Sustituir el módulo de memoria es muy sencillo, solo debes colocar un módulo de memoria del mismo tipo y velocidad (Mhz) que el averiado, te recomiendo la marca Kingston que son los que mejor resultado en relación con su precio dan a lo largo del tiempo. Puedes utilizar un modulo de más capacidad, ya de paso que lo cambias puede ser bueno mejorar: Puedes ver la gama de Memorias RAM Kingston AQUI.

Localizar una averia en la memoria RAM

Un fallo en la memoria RAM es uno de los errores más frecuentes que nos podemos encontrar en lo que a hardware se refiere, sus sintomas más frecuentes suelen ser dos, el reinicio del equipo, a veces en forma de reinicio continuo en bucle, o mediante la pantalla azul de la muerte (BSOD).

El diagnóstico definitivo debe realizarse mediante un testeo de la memoria RAM, para ello devbemos cargar un programa que se encargue de testear la memoria y ejecutarlo el tiempo necesario para qu ela compruebe en su totalidad.

Hay varios programas de testeo de memoria, en este caso vamos a recomendar MEMTEST32, deberemos descargarnos el programa de la web original y grabarlo en una unidad de CD, este CD deberemos ejecutarlo al inicio, arrancando el ordenador desde el CD, para que cargue el programa y automáticamente comience a funcionar.

La existencia o no de errores se muestra mediante la leyenda "Errors", en el momento en el que ese valor es superior de 0, quiere decir que hay un modulo de memoria afectado, debiendo sustituirlo por uno del mismo tipo o tecnologia (Si en DIMM que siga siendo DIMM, si es DDR2 tiene que ser DDr2, etc...).

Si tienes varios módulos de memoria y no sabes cual es el averiado, puede probar a quitar uno de los dos y volver a ejecutar el programa, y despues alternarlo, en aquel que te de errores es el averiado.

En ningun momento podremos cambiar de tipo de módulo, ya que el socket (o ranura) no lo permitiría, ni la tecnología (DDR2, DDR3), y mucho menos combinarlos en el caso de que haya más de uno ya que daría problemas de estabilidad en el equipo.

Si tienes dudas del tipo de memoria que debes utilizar, te recomiendo que busques en la web del fabricante tu modelo de placa base, allí te especificará exactamente que tipo de memoria puedes y debes utilizar.